En el artículo “4 Behaviors that Help Leaders Manage a Crisis” por Nichols, Hayden y Trendler se reconoce la gran cantidad de desafíos que un líder debe enfrentar en una crisis.
Previo al brote del COVID-19, los líderes empresariales se enfocaban en impulsar la innovación, aumentar las ganancias y ganar un mayor espacio en el mercado. Sin embargo, en la actualidad, éstos líderes deben tomar decisiones rápidas para controlar sus egresos y mantener la liquidez. A la par, enfrentan desafíos adicionales como problemas en las cadenas de suministro, escasez de personal, trabajo a distancia y preocupaciones sanitarias. Por este motivo, el equipo de investigadores de Harvard Business Review recomiendan a líderes cultivar cuatro actitudes, en ellos y en sus equipos, para avanzar en tiempos de crisis.
Decidir con rapidez antes que precisión. Los mejores líderes procesan la información rápidamente, determinan qué es lo más importante y toman decisiones con convicción.
Adaptarse con valentía. Los líderes fuertes se adelantan a las circunstancias cambiantes. Ellos buscan información de diversas fuentes, no tienen miedo a reconocer sus limitaciones y piden ayuda de afuera a un experto cuando es necesario.
Entregar con seguridad. Los mejores líderes toman responsabilidad en tiempos de crisis, aún cuando los desafíos se encuentran fuera de su alcance. Ellos alinean el enfoque de su equipo, utilizan métricas para monitorear el desempeño y crean una cultura de responsabilidad.
Comprometerse con el impacto. En tiempos de crisis, ningún trabajo es más importante que la seguridad del equipo. Líderes eficaces comprenden las circunstancias y distracciones de su equipo y encuentran maneras de motivarlos comunicando clara y detalladamente nuevas metas e información.
Como líder de un equipo, también es importante capacitarse constantemente para potenciar habilidades propias y las del equipo. Además, es esencial reconocer que tiempos difíciles revelan el potencial de los demás integrantes del equipo. Como líder, una vez que el incendio se apague, pregúntate a quiénes te gustaría tener a tu lado en la crisis actual y en la futura nueva normalidad.
Para conocer más detalles específicos sobre cómo cultivar estas cuatro actitudes, haz click en el siguiente enlace para acceder al artículo publicado por Harvard Business Review:
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