Una organización que busca cambiar su cultura del feedback, reinventarla y sacarle el mayor provecho… presta especial atención a los distintos desafíos que se proponen durante el proceso. El paso a paso del cambio involucra a todas las personas que forman parte del equipo, comenzando por los directores de la empresa. Esto como hoja de ruta a seguir se lee bastante fácil y bonito, sin embargo, no todos acompañan las acciones para generar cambios que transformen organizacionalmente.
Sin darnos cuenta nos entrenamos de manera constante a la hora de hacer feedback, lo tenemos presente todos los días en nuestros espacios de interacción, te preguntarás de qué manera… sencillo: hacemos feedback cuando reaccionamos a una publicación en redes sociales, enviamos stickers en canales de mensajería instantánea, con nuestros gestos, tonos de voz, a través del lenguaje oral e incluso a través de memes. De la misma forma en la que hacemos feedback, nosotros lo recibimos y… generalmente lo tomamos personal. Nadie dijo que los feedback deban ser miel sobre hojuelas, no siempre va a agradarnos lo que otras personas tengan para decirnos. Lo bueno de todo esto es la forma en la que este ida y vuelta, refuerza las cualidades que de por sí tenemos y ayuda a descubrir otras que aún no terminan de aflorar.
Dentro de una organización, el feedback es fundamental para todos los que la conforman. La mejor manera de desarrollarse y crecer es a través de este. El desafío radica no en darlo sino en recibirlo. El foco debe estar en cómo lo recibimos y procesamos internamente.
En este Pulso Clave compartimos contigo algunos tips que podrían ayudar a encontrar el camino hacia la correcta cultura del feedback.
El mejor camino para aterrizar expectativas, plantear planes de acción y lograr cambios de impacto es fomentar la cultura del feedback… una consigna “obvia” que suele pasar desapercibida… estemos atentos y listos para transitar ese territorio que indefectiblemente incluye un viaje sin retorno al giro de 180° que muchas veces anhelamos…necesitamos.
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