Como consecuencia de la coyuntura, que conduce a reducir costos para ajustar márgenes, se produjo el cierre de 30 dependencias y un recorte de más de 200 funcionarios entre los meses de mayo de 2020 y 2021. En contrapartida, se dio un aumento de 36,3% en el número de corresponsales no bancarios en comercios adheridos, demostrando la validez del modelo.

Por su parte, el volumen negociado por el sistema bancario presentó una mejora de 11,6%  y alcanzó la cifra histórica de Gs. 225,9 billones, impulsado por el incremento de la cartera de créditos de 8,8% en conjunto con el dato histórico de los depósitos, que aumentaron 14%, en particular los de corto plazo y moneda extranjera. De esta manera, la productividad por trabajador, medida por el ratio entre el volumen negociado y la cantidad de funcionarios, superó la barrera de los Gs 23 mil millones (USD 3,4 millones).

Con la descentralización del sistema mediante la creación de los corresponsales no bancarios, y la mayor transición hacia la virtualidad, tanto el volumen como la productividad por funcionario seguirían aumentando.